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Semaine n°7 du 08/05 au 13/04/2015 (mercredi férié) |
Prospection |
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Nature des taches demandées |
- Appel de prospects en France - résoudre problèmes avec un client mécontent -trier facture fournisseurs (mois de Mai et début Juin) |
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Liste des documents utilisés |
- facture clients - fiche de présentation de l’entreprise -fiche prospect mise a jour - informations sur certaines commandes effectuées par des clients -factures fournisseurs |
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Outils utilisés |
- internet (dont site de l’entreprise) - Word - Excel -Kompass -Europages -site des différents prospects |
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Résultats obtenus |
- des prospects intéressés - Demande d’échantillons - Résolution d’un problème avec un client concernant un produit défectueux |
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Difficultés rencontrées |
- rester calme avec des clients un peu énervés - ordinateur avec certains problèmes |
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Moyens à mettre en œuvre pour s'améliorer |
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